إعلان توظيف: موظف/ة قسم علاقات الشركات، موظف/ة قسم علاقات المشاريع - بنك فلسطين

[وظائف فلسطين]

الوصف الوظيفي
يعلن بنك فلسطين عن توفر شواغر للوظائف التالية:

• موظف/ة قسم علاقات الشركات الكبرى/ فرع ضاحية البريد. (Corporate RM)
• موظف/ة قسم علاقات المشاريع الصغيرة والمتوسطة/ فرع ضاحية البريد. (SME’s RM)

المهام والمسؤوليات:

• إدارة العلاقة مع العملاء حسب تصنيف المحفظة من حيث المنح والمتابعة وإستلام الطلبات ومراجعة المستندات اللازمة حسب السياسات والإجراءات.
• تطوير العلاقات الإئتمانية مع عملاء قطاع الشركات الكبرى والمشاريع الصغيرة والمتوسطة وتقديم أفضل مستوى من الخدمة التجارية لهذه الفئة من عملاء البنك القائمين والمستقطبين.
• تحديد الفرص الجديدة وإنشاء استراتيجيات لاستقطاب الأعمال الجديدة في مختلف النشاطات التجارية في السوق من خلال معرفة واسعة و دراسة للسوق.
• تحديد فرص الإقراض والمقترضين المحتملين من خلال تحليل قاعدة العملاء القائمة أو استكشاف علاقات جديدة.
• فهم سيولة العملاء واحتياجاتهم التمويلية من خلال إجراء مراجعة مفصلة للعملاء.
• العمل بشكل فعال واعتماد البيع المتقاطع لتسويق المنتجات والخدمات الجديدة و ربطها مع احتياجات العميل.
• تحقيق الحد الأقصى من بيع المنتجات والبيع من خلال تنفيذ زيارات للعملاء لتحقيق تنوع في بيع منتجات و خدمات مختلفة.
• تنفيذ زيارات ميدانية دورية إلى مقرات العملاء لتزويدهم بمنتجات البنك من أجل تحقيق الحد الأقصى من الأرباح في المحفظة وإصدار تقارير دورية حول هذه الزيارات بعد مراجعة نشاطاتها التجارية.
• المشاركة في اجتماعات مستمرة ومنسقة مع العملاء وضمان زيارة جميع العملاء مرتين في السنة على الأقل للتأكد من رضاهم عن الخدمات وتقديم الحلول المناسبة لأي مشكلات تواجههم.
• العمل كنقطة اتصال رئيسية للعملاء الموجودين في المحفظة لضمان تقديم الخدمات الملائمة والحل الفعال للقضايا وتحويلها إلى قسم خدمة العملاء (الشيكات، الدفعات، البطاقات، .. )
• الحفاظ وتعزيز مؤشرات الأداء لتحقيق عوائد الربحية المطلوبة على المحفظة.
• الإشراف على تجهيز تقارير دقيقة وتقديمها في الوقت المناسب لتلبية متطلبات العمل والسياسات والمعايير ومتابعة الانحرافات في الأداء مع الأهداف المطلوبة.
• تعزيز الخدمات الرقمية من خلال التدريب والتسويق، وتحقيق الأهداف المتعلقة بذلك.

متطلبات الوظيفة:

• أن يكون المرشح حاصل على شهادة البكالوريوس في أحد التخصصات ذات العلاقة:
  إدارة الأعمال/ المحاسبة/ العلوم المالية والمصرفية/ الإقتصاد/ التسويق.
• خبرة مصرفية لمدة لا تقل عن 5 سنوات في مجال إدارة علاقات العملاء والتسهيلات الإئتمانية.
• معرفة شاملة في مبادئ وتقنيات تسويق الخدمات المصرفية.
• مهارات الاتصال والتواصل الفعال والعمل بروح الفريق.
• المبادرة وتحمل المسؤولية والقدرة على اتخاذ القرارات.
• مهارات عالية في التحليل الإئتماني والمالي.
• مهارات متقدمة في خدمة العملاء وإدارة العلاقات.
• مهارات عالية في البيع والتسويق.
• القدرة على التفاوض و الإقناع.

تقديم الطلبات
على الراغبين/ الراغبات بالتقدم للوظيفة، التسجيل عبر موقع بنك فلسطين على الرابط التالي: www.bankofpalestine.com/career مع ضرورة تعبئة خانة الوظيفة الشاغرة "RM"، وذلك حتى موعد أقصاه يوم السبت الموافق 25/10/2025.

بنك فلسطين ملتزم بتوفير فرص عمل متكافئة لجميع المتقدمين والمتقدمات للوظيفة، وسيتم النظر في الطلبات التي تستوفي كافة المتطلبات المذكورة أعلاه.