ضابط دعم فني
الضفة | 2025, Nov 02
تاريخ انتهاء الوظيفة : 2025, Dec 02
الوصف الوظيفي
المتابعة اليومية للمشاكل التي يتعرض لها الموظفين على الانظمة الداخلية للبنك ورفع المشاكل التي تتطلب تدخل خارجي من الشركة المزودة للبرنامج.
شروط المؤهل للوظيفة
المسؤوليات
متابعة طلبات المساعدة الواردة على نظام المعتمد للتذاكر وتوجيهها إلى أقسام دائرة تكنولوجيا المعلومات حسب الإختصاص.
العمل على حل المشاكل اليومية المتعلقة بالنظام البنكي وتوثيقها.
العمل على حل المشاكل اليومية المتعلقة بأجهزة وطابعات الفروع ودوائر الإدارة العامة.
رفع المشاكل التي تحتاج إلى تدخل الشركة المزودة للنظام إلى قسم التطبيقات والبرمجة.
تنفيذ المهام اليومية الخاصة بصيانة أجهزة الحاسوب والطابعات ضمن الإدارة والفروع.
استقبال ومعالجة التذاكر الفنية ضمن نظام الدعم الفني، وتحويلها حسب الاختصاص.
تنسيق تصعيد المشكلات البرمجية إلى قسم البرمجة عبر المشرف فقط.
تثبيت التطبيقات البنكية على أجهزة الموظفين ضمن التعليمات الفنية المعتمدة.
إعداد تقارير المتابعة اليومية ورفعها للمشرف.
المؤهل العلمي
شهادة جامعية في مجال هندسة الكمبيوتر وعلم الحاسوب او اي تخصص ذات علاقة.
شروط العمل
مهارات في قواعد البيانات ORACLE، SQL Server
أنظمة التشغيل وخاصة Lenox – Windows
قدم الآن اضغط هنا
الضفة | 2025, Nov 02
تاريخ انتهاء الوظيفة : 2025, Dec 02
الوصف الوظيفي
المتابعة اليومية للمشاكل التي يتعرض لها الموظفين على الانظمة الداخلية للبنك ورفع المشاكل التي تتطلب تدخل خارجي من الشركة المزودة للبرنامج.
شروط المؤهل للوظيفة
المسؤوليات
متابعة طلبات المساعدة الواردة على نظام المعتمد للتذاكر وتوجيهها إلى أقسام دائرة تكنولوجيا المعلومات حسب الإختصاص.
العمل على حل المشاكل اليومية المتعلقة بالنظام البنكي وتوثيقها.
العمل على حل المشاكل اليومية المتعلقة بأجهزة وطابعات الفروع ودوائر الإدارة العامة.
رفع المشاكل التي تحتاج إلى تدخل الشركة المزودة للنظام إلى قسم التطبيقات والبرمجة.
تنفيذ المهام اليومية الخاصة بصيانة أجهزة الحاسوب والطابعات ضمن الإدارة والفروع.
استقبال ومعالجة التذاكر الفنية ضمن نظام الدعم الفني، وتحويلها حسب الاختصاص.
تنسيق تصعيد المشكلات البرمجية إلى قسم البرمجة عبر المشرف فقط.
تثبيت التطبيقات البنكية على أجهزة الموظفين ضمن التعليمات الفنية المعتمدة.
إعداد تقارير المتابعة اليومية ورفعها للمشرف.
المؤهل العلمي
شهادة جامعية في مجال هندسة الكمبيوتر وعلم الحاسوب او اي تخصص ذات علاقة.
شروط العمل
مهارات في قواعد البيانات ORACLE، SQL Server
أنظمة التشغيل وخاصة Lenox – Windows
قدم الآن اضغط هنا