إعلان توظيف: مستشار خدمة - شركة داينامكس موتورز

[وظائف فلسطين]

تعلن شركة داينامكس موتورز الوكيل الحصري لمركبات ( Dongfeng ,Voyah , Mhero ) الكهربائية عن حاجتها لموظف للإنضمام إلى فريقها بمسمى "مستشار خدمة Service Advisor" للعمل بمركز الصيانة التابع للشركة

• معرفة جيدة بأنظمة السيارات وجداول الصيانة وإجراءات الإصلاح
• استقبال الزبائن وفهم مشاكل المركبة واحتياجات الصيانة و تقديم افضل نصائح للزبائن بما يخص مركباتهم
• إعداد أوامر الإصلاح وشرح الخدمات المطلوبة للزبائن بوضوح
• التنسيق مع الفنيين وموظفي مركز الصيانة بخصوص فحص المركبات والإصلاحات
• تزويد الزبائن بتقديرات التكلفة والمدة الزمنية للإصلاح وتحديثات الخدمة
• التأكد من توثيق جميع طلبات الزبائن ومعلومات المركبات بدقة
• الالمام بأمور الكفالة للمركبات
• متابعة الزبائن بعد انتهاء الخدمة لضمان رضاهم
• التعامل مع شكاوى الزبائن باحترافية وحل المشكلات بكفاءة
• المتابعة مع شركات التأمين وملفات التأمين الخاصة بالحوادث
• تقديم الفواتير المالية للزبائن بعد اعدادها من قبل القسم المالي
• الترويج لخدمات الصيانة الإضافية والعروض المناسبة
• معرفة جيدة بأنظمة السيارات وجداول الصيانة وإجراءات الإصلاح
• الالتزام بسياسات الشركة ومعايير السلامة وإجراءات الخدمة

الشروط والمؤهلات

• بكالوريوس في تكنولوجيا السيارات أو إدارة الأعمال أو مجال ذي صلة
• خبرة سابقة كمستشار خدمة أو في خدمة الزبائن بمجال السيارات
• علاقات عامة في مجال السيارات
• علاقات عامة في مجال السيارات/ مهارات ممتازة في التواصل وخدمة العملاء وفهم احتياجاتهم
• معرفة فنية جيدة بالمركبات وإصلاح السيارات
• القدرة على العمل تحت الضغط وإدارة عدة مهام
• إجادة استخدام الكمبيوتر وأنظمة إدارة الصيانة
• إدارة علاقات الزبائن / مهارات البيع والتسويق للخدمات
• إجادة اللغة الانجليزية
• رخصة قيادة سارية

آخر موعد للتقديم 16 - May - 2026
المكان: رام الله والبيرة
الدرجة العلمية: البكالوريوس
الخبرة: 3 سنوات

تقديم طلبات التوظيف
على من تتوفر فيهم المواصفات أعلاه ومن يجد نفسه الكفاءة إرسال السيرة الذاتية إلى العنوان التالي hr@dynainv.com