تفاصيل الوظيفة
اسم الوظيفة
موظف خدمة عملاء - أمين صندوق
تفاصيل الوظيفة
الوصف الوظيفي
الهدف العام للوظيفة
الإلمام التام بخدمات ومنتجات المصرف المقدمة للمتعاملين وفهم احتياجاتهم وتسويق منتجات المصرف
المساهمة بشكل فاعل في تحقيق أهداف المصرف من خلال تحقيق الأهداف البيعية المطلوبة.
استقطاب واستقبال جمهور المتعاملين والتعرف على احتياجاتهم المصرفية وتقديم الشرح المناسب عن خدمات المصرف التي تلبي احتياجاتهم.
استلام وتدقيق وتنفيذ الطلبات المقدمة من المتعاملين المتعلقة بالخدمات المصرفية المختلفة من خدمات الشيكات وغيرها وذلك وفقاً لاجراءات العمل المقرة والمتعلقة بالعمل.
تقديم الخدمات المصرفية الخاصة بالسحب والإيداع والشيكات.
شروط المؤهل للوظيفة
المسؤوليات
المهام الرئيسة للوظيفة
تفعيل تسويق منتجات المصرف من خلال البيع الطولي والعرضي لتحقيق أفضل النتائج وزيادة مبيعات هذه المنتجات.
تسويق وبيع خدمات وبرامج التمويل والبطاقات ودراسة الطلبات المقدمة من المتعاملين ورفع التوصية بشأنها إلى المسؤول المباشر.
اللباقة في التعامل مع المتعاملين لتفهم مشاكلهم والعمل على معالجة أي مشكلة أو شكوى من العميل فيما يتعلق بحساباته والمعاملات مع توضيح وجهة نظر المصرف بالأسلوب الصحيح.
استقبال العملاء طالبي فتح الحسابات بعد التأكد من هويتهم حسب الأصول وتعريفهم بأنواع الحسابات الموجودة لدى المصرف.
تطبيق السياسات والمعايير الخاصة بجودة الخدمة والعناية بالمتعاملين وكذلك الالتزام بالسياسات والإجراءات.
المشاركة في إبداء الاقتراحات لتحسين سير العمل.
أية مهام أخرى ذات علاقة تطلب من قبل المسؤول المباشر.
متطلبات الوظيفة
المؤهلات العلمية
درجة البكالوريوس في أحد حقول العلوم المالية والإدارية أو ما يعادلها.
تقدم للوظيفة
اضغط هنا
اسم الوظيفة
موظف خدمة عملاء - أمين صندوق
تفاصيل الوظيفة
الوصف الوظيفي
الهدف العام للوظيفة
الإلمام التام بخدمات ومنتجات المصرف المقدمة للمتعاملين وفهم احتياجاتهم وتسويق منتجات المصرف
المساهمة بشكل فاعل في تحقيق أهداف المصرف من خلال تحقيق الأهداف البيعية المطلوبة.
استقطاب واستقبال جمهور المتعاملين والتعرف على احتياجاتهم المصرفية وتقديم الشرح المناسب عن خدمات المصرف التي تلبي احتياجاتهم.
استلام وتدقيق وتنفيذ الطلبات المقدمة من المتعاملين المتعلقة بالخدمات المصرفية المختلفة من خدمات الشيكات وغيرها وذلك وفقاً لاجراءات العمل المقرة والمتعلقة بالعمل.
تقديم الخدمات المصرفية الخاصة بالسحب والإيداع والشيكات.
شروط المؤهل للوظيفة
المسؤوليات
المهام الرئيسة للوظيفة
تفعيل تسويق منتجات المصرف من خلال البيع الطولي والعرضي لتحقيق أفضل النتائج وزيادة مبيعات هذه المنتجات.
تسويق وبيع خدمات وبرامج التمويل والبطاقات ودراسة الطلبات المقدمة من المتعاملين ورفع التوصية بشأنها إلى المسؤول المباشر.
اللباقة في التعامل مع المتعاملين لتفهم مشاكلهم والعمل على معالجة أي مشكلة أو شكوى من العميل فيما يتعلق بحساباته والمعاملات مع توضيح وجهة نظر المصرف بالأسلوب الصحيح.
استقبال العملاء طالبي فتح الحسابات بعد التأكد من هويتهم حسب الأصول وتعريفهم بأنواع الحسابات الموجودة لدى المصرف.
تطبيق السياسات والمعايير الخاصة بجودة الخدمة والعناية بالمتعاملين وكذلك الالتزام بالسياسات والإجراءات.
المشاركة في إبداء الاقتراحات لتحسين سير العمل.
أية مهام أخرى ذات علاقة تطلب من قبل المسؤول المباشر.
متطلبات الوظيفة
المؤهلات العلمية
درجة البكالوريوس في أحد حقول العلوم المالية والإدارية أو ما يعادلها.
تقدم للوظيفة
اضغط هنا