مدير دائرة العلاقات العامة
البنك الوطني | 2026, Jun 02
تاريخ انتهاء الوظيفة : 2026, Jun 08
الوصف الوظيفي
بناء وتطبيق استراتيجيات البنك الخاصة بالترويج لقيم البنك بطريقة تتناسب ورؤية البنك وأهدافه، بالإضافة إلى تمثيل البنك وإظهاره بأفضل صورة أمام الزبائن والجهات الخارجية ووسائل الإعلام في جميع الوسائل المتاحة.
شروط المؤهل للوظيفة
المسؤوليات
الاتصال المؤسسي:
1. إدارة وتطوير استراتيجيات التواصل المؤسسي لتعزيز الصورة العامة للمؤسسة، وبناء سمعتها، وضمان التواصل الفعال مع جميع الأطراف ذات العلاقة داخلياً وخارجياً بما يتماشى مع خطة البنك الاستراتيجية المقرة من مجلس الإدارة.
2. إدارة الهوية المؤسسية عبر تطوير وتنفيذ الهوية البصرية للمؤسسة وضمان اتساقها في جميع المواد الإعلامية والإعلانية، والإشراف على المحتوى الإعلامي الموجه للجمهور لضمان تعزيز صورة المؤسسة بشكل إيجابي.
3. الإشراف على الموقع الالكتروني للبنك ومنصات التواصل الاجتماعي، ووضع السياسات المنظمة لاستخدام وسائل الإعلام المرئي والمسموع والمكتوب ووسائل التواصل الاجتماعي.
4. بناء محتوى ورسائل للجمهور الداخلي والخارجي ويشمل إعداد البيانات الصحفية والنشرات والكتيبات والمواد الدعائية والخطابات والتقارير والمنشورات والاعلانات التي تهدف إلى تعزيز التواصل الفعال بين البنك وجميع الأطراف ذات العلاقة.
5. مراجعة وكتابة الأقسام ذات العلاقة على الموقع الالكتروني للبنك على شبكة الانترنت ومتابعة تحديثها.
6. الإشراف على صفحات البنك على وسائل التواصل الاجتماعي واعداد محتوى مساند للبرامج والحملات التي يطلقها البنك والتي تعكس قيمته.
7. تنفيذ وإدارة حملات علاقات عامة من شأنها بناء سمعة طيبة للبنك بين العملاء والجمهور لعكس قيم البنك وخدمة توجهاته.
8. اعداد البنود المتعلقة بعمل الدائرة ضمن التقرير السنوي للبنك ومراجعة البيانات الواردة في التقرير الاداري قبل اعتماده ونشره للمساهمين.
9. إدارة وتنسيق الأحداث الخاصة والأنشطة التي ينظمها البنك في مختلف المناسبات بالتعاون مع الدوائر ذات العلاقة، وتغطيتها من خلال وسائل الإعلام المناسبة.
10. ضمان تدفق المعلومات بشكل فعال بين الإدارة والموظفين لتعزيز روح الفريق والشفافية، وتنظيم الفعاليات الداخلية مع الدوائر ذات العلاقة لتعزيز ثقافة المؤسسة.
الدور الإعلامي:
1. بناء وإدارة علاقات قوية مع وسائل الاعلام المحلية والإقليمية والدولية.
2. كتابة ومراجعة وإصدار الأخبار الصحفية والأخبار المتعلقة بأنشطة البنك والنصوص المختلفة، وتقديمها بالشكل اللائق في الوسائل الإعلامية.
3. التنسيق لإجراء المقابلات الصحفية مع وسائل الإعلام المختلفة.
4. اعداد الرسائل الإعلامية لكل حدث أو نشاط بما يتماشى مع الاستراتيجية العامة للبنك ورؤيته.
5. تمثيل البنك والتحدث باسمه أمام وسائل الإعلام، وفي الندوات والمؤتمرات ذات العلاقة بالتنسيق مع الرئيس التنفيذي.
6. التشبيك وتمتين العلاقة مع وسائل الاعلام، والصحافة المحلية، والإقليمية، والدولية.
7. إدارة الأزمات الإعلامية عبر وضع خطط للتعامل معها والاستجابة السريعة للتحديات.
8. وضع استراتيجيات لحماية سمعة المؤسسة عند حدوث الأزمات بالتعاون مع الدوائر ذات العلاقة.
9. متابعة ومراقبة ورصد وتحليل ما يتم تداوله حول البنك في وسائل الاعلام المختلفة وعلى منصات التواصل الاجتماعي وتزويد الرئيس التنفيذي بتقارير بالخصوص.
المسؤولية الاجتماعية:
1. بناء سياسة وخطط للمسؤولية الاجتماعية تعكس رؤية المؤسسة وقيمها وتتوافق مع الأهداف العالمية للتنمية المستدامة.
2. تطبيق سياسة المسؤولية الاجتماعية بعد اعتمادها من مجلس الإدارة لخدمة القطاعات المستهدفة.
3. تحديد القطاعات الاجتماعية ذات الأولوية التي يستطيع البنك استهدافها بشكل سنوي.
4. قيادة وتنفيذ المشاريع والبرامج التي تسهم في تنمية المجتمع وفقا للسياسة المعتمدة.
5. التعاون والشراكة مع المنظمات غير الحكومية والجهات الحكومية ومؤسسات المجتمع المدني لتحقيق أهداف مشتركة، وبناء علاقات إيجابية مع المجتمع المحلي لتعزيز صورة المؤسسة.
6. تسليط الضوء على جهود المؤسسة في مجال المسؤولية الاجتماعية من خلال وسائل الاعلام والتواصل الاجتماعي، وتعزيز الوعي بقيم المؤسسة والتزامها بخدمة مجتمعها.
7. تحفيز الموظفين على المشاركة في الأنشطة الاجتماعية والأعمال التطوعية، وتنظيم برامج لتعزيز ثقافة المسؤولية الاجتماعية داخل المؤسسة.
8. اعداد التقارير اللازمة لتوثيق مساهمات البنك الاجتماعية ومشاركتها مع الإدارة التنفيذية.
الشمول المالي:
1. تطوير خطط وبرامج تدعم تحقيق أهداف المؤسسة في مجال الشمول المالي وبما يتوافق مع الاستراتيجية الوطنية للشمول المالي في فلسطين وبالتعاون مع الدوائر ذات العلاقة.
2. تحديد الفئات ودراسة احتياجاتها لتوفير حلول مالية مبتكرة بالتعاون مع الدوائر ذات العلاقة.
3. تطوير حملات توعية وتثقيف مالي لتعزيز معرفة الأفراد والمؤسسات بالخدمات المصرفية المتاحة وكيفية الاستفادة منها.
4. متابعة قضايا تضمين النوع الاجتماعي في عمل البنك داخليا وخارجيا ووضع الخطط لضمان تطبيق الممارسات الفضلى وفق توجيهات المؤسسات الدولية الشريكة المعنية بالخصوص.
الاستدامة:
1- وضع خطط وسياسات الاستدامة التي تتماشى مع رؤية وأهداف المؤسسة.
2- دمج مبادئ الاستدامة في جميع مجالات العمل المؤسسي.
3- إطلاق ومتابعة المبادرات المستدامة التي تسهم في تحقيق الأهداف.
4- قياس أثر المشاريع المستدامة عبر اعداد تقارير سنوية توثق الأداء وتعزز تقدم المؤسسة.
5- الاشراف على اعداد برامج تدريبية وتوعوية للموظفين حول أهمية الاستدامة ودورهم بها.
مهام عامة:
- المساهمة في وضع الخطط الإستراتيجية للدائرة بما يخدم الأهداف الإستراتيجية وبما ينسجم وتحقيق أهداف قطاعات العمل.
- المتابعة والتأكد من تنفيذ العمليات والمهام دون أي تأخير لتفادي أي أخطار قد تترتب على البنك.
- الاجتماع والتنسيق مع رؤساء موظفي الدائرة على معالجة كافة المشاكل التي قد تحصل خلال العمل سواء كانت تتعلق بالعملاء أو الفروع أو دوائر الادارة العامة.
- الإشراف على تطبيق معايير الرقابة والضبط الداخلي وسلامة العمليات المصرفية والمهام المنفذة من قبل الموظفين لحماية أموال البنك من أي أخطار قد تقع ومتابعة الأمور لضمان حقوق البنك.
- الإشراف على تطبيق البرامج الخاصة بمكننة عمليات والمهام للدائرة ومتابعة تنفيذها للوصول الى الحد الأعلى من الكفاءة والسرعة في إنجاز العمل.
- الإشراف على إعداد ومراجعة الإجراءات الخاصة بتطوير الأنظمة الآلية المتعلقة بالدائرة.
- الإشراف على إعداد التقارير التي تطلب من سلطة النقد أو الإدارة العامة حول العمليات المصرفية والمهام للدائرة والمصادقة عليها قبل رفعها الى الجهات المعنية.
- القيام بالمهام والمتابعات الإدارية المتعلقة بالدائرة.
- المشاركة في اللجان المختلفة حسب اللوائح والأنظمة الداخلية.
- وضع الأهداف السنوية الخاصة بالدائرة بما يتلاءم مع الأهداف العامة للبنك ومتابعتها لضمان الكفاءة والدقة في إنجاز المعاملات.
- رفع التقارير الدورية الخاصة بالموظفين ووضع خطط التدريب اللازمة والإحلال الوظيفي بالتنسيق مع دائرة رأس المال البشري.
- إعداد التقييم السنوي لموظفي الدائرة ورفع التوصيات المناسبة.
- اي مهام أخرى تكلف بها من قبل المسؤول المباشر.
الدرجة العلمية
درجة البكالوريوس في الصحافة والاعلام، أو العلاقات العامة، أو التسويق، أو إدارة الأعمال، أو أي تخصص آخر ذو علاقة
متطلبات الوظيفة
خبرة عملية لا تقل عن 7 سنوات على أن تتضمن 3 سنوات من الخبرة في مستوى اشرافي
تقديم طلب التوظيف
إضغط هنا
البنك الوطني | 2026, Jun 02
تاريخ انتهاء الوظيفة : 2026, Jun 08
الوصف الوظيفي
بناء وتطبيق استراتيجيات البنك الخاصة بالترويج لقيم البنك بطريقة تتناسب ورؤية البنك وأهدافه، بالإضافة إلى تمثيل البنك وإظهاره بأفضل صورة أمام الزبائن والجهات الخارجية ووسائل الإعلام في جميع الوسائل المتاحة.
شروط المؤهل للوظيفة
المسؤوليات
الاتصال المؤسسي:
1. إدارة وتطوير استراتيجيات التواصل المؤسسي لتعزيز الصورة العامة للمؤسسة، وبناء سمعتها، وضمان التواصل الفعال مع جميع الأطراف ذات العلاقة داخلياً وخارجياً بما يتماشى مع خطة البنك الاستراتيجية المقرة من مجلس الإدارة.
2. إدارة الهوية المؤسسية عبر تطوير وتنفيذ الهوية البصرية للمؤسسة وضمان اتساقها في جميع المواد الإعلامية والإعلانية، والإشراف على المحتوى الإعلامي الموجه للجمهور لضمان تعزيز صورة المؤسسة بشكل إيجابي.
3. الإشراف على الموقع الالكتروني للبنك ومنصات التواصل الاجتماعي، ووضع السياسات المنظمة لاستخدام وسائل الإعلام المرئي والمسموع والمكتوب ووسائل التواصل الاجتماعي.
4. بناء محتوى ورسائل للجمهور الداخلي والخارجي ويشمل إعداد البيانات الصحفية والنشرات والكتيبات والمواد الدعائية والخطابات والتقارير والمنشورات والاعلانات التي تهدف إلى تعزيز التواصل الفعال بين البنك وجميع الأطراف ذات العلاقة.
5. مراجعة وكتابة الأقسام ذات العلاقة على الموقع الالكتروني للبنك على شبكة الانترنت ومتابعة تحديثها.
6. الإشراف على صفحات البنك على وسائل التواصل الاجتماعي واعداد محتوى مساند للبرامج والحملات التي يطلقها البنك والتي تعكس قيمته.
7. تنفيذ وإدارة حملات علاقات عامة من شأنها بناء سمعة طيبة للبنك بين العملاء والجمهور لعكس قيم البنك وخدمة توجهاته.
8. اعداد البنود المتعلقة بعمل الدائرة ضمن التقرير السنوي للبنك ومراجعة البيانات الواردة في التقرير الاداري قبل اعتماده ونشره للمساهمين.
9. إدارة وتنسيق الأحداث الخاصة والأنشطة التي ينظمها البنك في مختلف المناسبات بالتعاون مع الدوائر ذات العلاقة، وتغطيتها من خلال وسائل الإعلام المناسبة.
10. ضمان تدفق المعلومات بشكل فعال بين الإدارة والموظفين لتعزيز روح الفريق والشفافية، وتنظيم الفعاليات الداخلية مع الدوائر ذات العلاقة لتعزيز ثقافة المؤسسة.
الدور الإعلامي:
1. بناء وإدارة علاقات قوية مع وسائل الاعلام المحلية والإقليمية والدولية.
2. كتابة ومراجعة وإصدار الأخبار الصحفية والأخبار المتعلقة بأنشطة البنك والنصوص المختلفة، وتقديمها بالشكل اللائق في الوسائل الإعلامية.
3. التنسيق لإجراء المقابلات الصحفية مع وسائل الإعلام المختلفة.
4. اعداد الرسائل الإعلامية لكل حدث أو نشاط بما يتماشى مع الاستراتيجية العامة للبنك ورؤيته.
5. تمثيل البنك والتحدث باسمه أمام وسائل الإعلام، وفي الندوات والمؤتمرات ذات العلاقة بالتنسيق مع الرئيس التنفيذي.
6. التشبيك وتمتين العلاقة مع وسائل الاعلام، والصحافة المحلية، والإقليمية، والدولية.
7. إدارة الأزمات الإعلامية عبر وضع خطط للتعامل معها والاستجابة السريعة للتحديات.
8. وضع استراتيجيات لحماية سمعة المؤسسة عند حدوث الأزمات بالتعاون مع الدوائر ذات العلاقة.
9. متابعة ومراقبة ورصد وتحليل ما يتم تداوله حول البنك في وسائل الاعلام المختلفة وعلى منصات التواصل الاجتماعي وتزويد الرئيس التنفيذي بتقارير بالخصوص.
المسؤولية الاجتماعية:
1. بناء سياسة وخطط للمسؤولية الاجتماعية تعكس رؤية المؤسسة وقيمها وتتوافق مع الأهداف العالمية للتنمية المستدامة.
2. تطبيق سياسة المسؤولية الاجتماعية بعد اعتمادها من مجلس الإدارة لخدمة القطاعات المستهدفة.
3. تحديد القطاعات الاجتماعية ذات الأولوية التي يستطيع البنك استهدافها بشكل سنوي.
4. قيادة وتنفيذ المشاريع والبرامج التي تسهم في تنمية المجتمع وفقا للسياسة المعتمدة.
5. التعاون والشراكة مع المنظمات غير الحكومية والجهات الحكومية ومؤسسات المجتمع المدني لتحقيق أهداف مشتركة، وبناء علاقات إيجابية مع المجتمع المحلي لتعزيز صورة المؤسسة.
6. تسليط الضوء على جهود المؤسسة في مجال المسؤولية الاجتماعية من خلال وسائل الاعلام والتواصل الاجتماعي، وتعزيز الوعي بقيم المؤسسة والتزامها بخدمة مجتمعها.
7. تحفيز الموظفين على المشاركة في الأنشطة الاجتماعية والأعمال التطوعية، وتنظيم برامج لتعزيز ثقافة المسؤولية الاجتماعية داخل المؤسسة.
8. اعداد التقارير اللازمة لتوثيق مساهمات البنك الاجتماعية ومشاركتها مع الإدارة التنفيذية.
الشمول المالي:
1. تطوير خطط وبرامج تدعم تحقيق أهداف المؤسسة في مجال الشمول المالي وبما يتوافق مع الاستراتيجية الوطنية للشمول المالي في فلسطين وبالتعاون مع الدوائر ذات العلاقة.
2. تحديد الفئات ودراسة احتياجاتها لتوفير حلول مالية مبتكرة بالتعاون مع الدوائر ذات العلاقة.
3. تطوير حملات توعية وتثقيف مالي لتعزيز معرفة الأفراد والمؤسسات بالخدمات المصرفية المتاحة وكيفية الاستفادة منها.
4. متابعة قضايا تضمين النوع الاجتماعي في عمل البنك داخليا وخارجيا ووضع الخطط لضمان تطبيق الممارسات الفضلى وفق توجيهات المؤسسات الدولية الشريكة المعنية بالخصوص.
الاستدامة:
1- وضع خطط وسياسات الاستدامة التي تتماشى مع رؤية وأهداف المؤسسة.
2- دمج مبادئ الاستدامة في جميع مجالات العمل المؤسسي.
3- إطلاق ومتابعة المبادرات المستدامة التي تسهم في تحقيق الأهداف.
4- قياس أثر المشاريع المستدامة عبر اعداد تقارير سنوية توثق الأداء وتعزز تقدم المؤسسة.
5- الاشراف على اعداد برامج تدريبية وتوعوية للموظفين حول أهمية الاستدامة ودورهم بها.
مهام عامة:
- المساهمة في وضع الخطط الإستراتيجية للدائرة بما يخدم الأهداف الإستراتيجية وبما ينسجم وتحقيق أهداف قطاعات العمل.
- المتابعة والتأكد من تنفيذ العمليات والمهام دون أي تأخير لتفادي أي أخطار قد تترتب على البنك.
- الاجتماع والتنسيق مع رؤساء موظفي الدائرة على معالجة كافة المشاكل التي قد تحصل خلال العمل سواء كانت تتعلق بالعملاء أو الفروع أو دوائر الادارة العامة.
- الإشراف على تطبيق معايير الرقابة والضبط الداخلي وسلامة العمليات المصرفية والمهام المنفذة من قبل الموظفين لحماية أموال البنك من أي أخطار قد تقع ومتابعة الأمور لضمان حقوق البنك.
- الإشراف على تطبيق البرامج الخاصة بمكننة عمليات والمهام للدائرة ومتابعة تنفيذها للوصول الى الحد الأعلى من الكفاءة والسرعة في إنجاز العمل.
- الإشراف على إعداد ومراجعة الإجراءات الخاصة بتطوير الأنظمة الآلية المتعلقة بالدائرة.
- الإشراف على إعداد التقارير التي تطلب من سلطة النقد أو الإدارة العامة حول العمليات المصرفية والمهام للدائرة والمصادقة عليها قبل رفعها الى الجهات المعنية.
- القيام بالمهام والمتابعات الإدارية المتعلقة بالدائرة.
- المشاركة في اللجان المختلفة حسب اللوائح والأنظمة الداخلية.
- وضع الأهداف السنوية الخاصة بالدائرة بما يتلاءم مع الأهداف العامة للبنك ومتابعتها لضمان الكفاءة والدقة في إنجاز المعاملات.
- رفع التقارير الدورية الخاصة بالموظفين ووضع خطط التدريب اللازمة والإحلال الوظيفي بالتنسيق مع دائرة رأس المال البشري.
- إعداد التقييم السنوي لموظفي الدائرة ورفع التوصيات المناسبة.
- اي مهام أخرى تكلف بها من قبل المسؤول المباشر.
الدرجة العلمية
درجة البكالوريوس في الصحافة والاعلام، أو العلاقات العامة، أو التسويق، أو إدارة الأعمال، أو أي تخصص آخر ذو علاقة
متطلبات الوظيفة
خبرة عملية لا تقل عن 7 سنوات على أن تتضمن 3 سنوات من الخبرة في مستوى اشرافي
تقديم طلب التوظيف
إضغط هنا
التعديل الأخير: